Confidentialitate

1. Operatorul de date

Magazinul online operat la adresawww.doarapa.ro este deținut de S.C. 3Heads CLO S.R.L., cu sediul social în Timișoara, Calea Șagului Nr. 55/A, cam. 2, Ap. 15, județul Timiș, România, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J35/2381/2013, având CUI RO32268681 (denumită în continuare „DoarApă”).

Clientul poate contacta operatorul de date astfel:

• prin e-mail la: doarapa@contact.ro

• telefonic la: 0742 139 782

• prin formularul de contact disponibil pe website-ulwww.doarapa.ro

2. Termeni și definiții

• Website – magazinul online disponibil la adresawww.doarapa.ro

• Utilizator/Client – persoană fizică ce accesează și utilizează Website-ul

• GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• încheierea și executarea contractului de vânzare (comenzi online)

• livrarea produselor și emiterea facturilor

• comunicarea cu clientul (confirmări, notificări, suport)

• îmbunătățirea funcționalității Website-ului

• respectarea obligațiilor legale și fiscale

Temeiurile legale includ:

• executarea unui contract

• consimțământul explicit (pentru marketing, newsletter)

• obligații legale

• interesul legitim al operatorului

4. Tipuri de date colectate

Datele colectate pot include:

• nume și prenume

• adresă de livrare și facturare

• număr de telefon

• adresă de e-mail

• istoric comenzi

• date de autentificare în cont

• preferințe de comunicare

• date de plată (procesate securizat prin parteneri autorizați)

5. Modalități de colectare

Datele sunt colectate prin:

• formularul de comandă

• crearea unui cont de client

• formularul de contact

• interacțiuni directe (e-mail, telefon)

• module cookie (vezi Politica de Cookies)

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi partajate cu:

• servicii de curierat (GLS, Sameday)

• procesatori de plăți (ex: Netopia, Stripe)

• furnizori de servicii IT și hosting

• autorități publice, în baza obligațiilor legale

DoarApă nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele personale către terți în scopuri comerciale.

7. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, utilizatorul are următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitate

• dreptul de opoziție

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul poate contacta operatorul la doarapa@contact.ro.

8. Renunțarea la instrumentele de marketing

Clientul poate gestiona preferințele privind marketingul și publicitatea personalizată astfel:

• prin setările browserului, dezactivând cookie-urile de la terți

• prin dezactivarea cookie-urilor de conversie:google.de/settings/ads

• prin campania „Despre reclame”:aboutads.info/choices

• prin pluginul Google Ads:google.com/settings/ads/plugin

• prin setările Microsoft:account.microsoft.com/privacy/ad-settings

• prin dezactivarea serviciilor Criteo:criteo.com/privacy

Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate Google, accesați: 🔗policies.google.com/privacy

9. Securitatea datelor

Datele sunt stocate în medii securizate, protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Accesul este limitat la personal autorizat.

10. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

• pe durata necesară procesării comenzii și îndeplinirii obligațiilor legale

• pe durata existenței contului de client

• până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

11. Modificări ale politicii

Serviciile și funcționalitățile Website-ului pot evolua, ceea ce poate duce la modificarea acestei politici. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 05.11.2025